過比較,我們可以發(fā)現(xiàn)它們在而下方面有區(qū)別:
功能和服務(wù)
輿情監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過過濾、分析和挖掘的,具有豐富的統(tǒng)計數(shù)據(jù),輿情監(jiān)測系統(tǒng)的主要功能并不是提供輿情信息的搜索,而是具有自動發(fā)現(xiàn),趨勢分析,專題 追蹤,自動預(yù)警,自動分類等功能,而互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎只能提供相關(guān)的搜索服務(wù),同時搜索結(jié)果出于商業(yè)利益的驅(qū)動,摻雜很多的不合理的因素。
采集范圍
輿情監(jiān)測系統(tǒng)所采集的信息范圍是定向的,是用戶關(guān)注的特定區(qū)域、特定領(lǐng)域的網(wǎng)站,針對這些網(wǎng)站可以做到全面采集和準(zhǔn)確精確。也可以全網(wǎng)監(jiān)測。但是baidu/google等互聯(lián)網(wǎng)搜索雖然采集范圍廣泛,但是針對具體的輿情載體,采集深度不夠,采集不全面。
更新速度
輿情監(jiān)測系統(tǒng)用戶可以自己設(shè)置采集的更新頻率,對于輿情高發(fā)的載體網(wǎng)站可以做到分鐘級的更新,這一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎是無法達(dá)到的?;ヂ?lián)網(wǎng)搜索引擎的采集周期一般都是數(shù)天或者數(shù)周,甚至?xí)霈F(xiàn)漏采,無法采集的情況。
采集的網(wǎng)站種類
輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以做到對新聞,論壇,博客,貼吧等輿情載體的全面采集,尤其是針對論壇,博客這些“草根”媒體(這些媒體往往是輿情高發(fā)區(qū)域),實(shí)現(xiàn)全面、 迅速的輿情采集的同時,可以采集信息的點(diǎn)擊數(shù),回復(fù)數(shù),轉(zhuǎn)載數(shù)等等。而互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎大多是采集新聞網(wǎng)站,而對于論壇,博客等等往往無能為力,更無法提供 輿情分析需要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)
采集數(shù)據(jù)的有效性
互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎所采集的數(shù)據(jù),往往是沒有經(jīng)過過濾的,甚至充斥著大量的廣告等垃圾信息。這些信息往往可以作為輿情的并不多。而輿情監(jiān)測系統(tǒng)所采集的數(shù)據(jù)全部都是有效的,和用戶相關(guān)的,真正稱之為輿情的數(shù)據(jù)。
輿情信息儲存和利用
輿情監(jiān)測系統(tǒng)的信息是儲存在用戶本地的,可以進(jìn)行歸檔,分析利用以及作為應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源,但是針對互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中的數(shù)據(jù),用戶沒有任何干預(yù)的手段,只能通過其固定的檢索服務(wù)進(jìn)行訪問。
相關(guān)信息的數(shù)量
百度和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎雖然擁有絕對多的數(shù)據(jù)量,但是對于和用戶相關(guān)的輿情信息,由于其沒有定向采集全面,深度等優(yōu)勢,其收錄數(shù)量就會大大低于輿情監(jiān)測系統(tǒng)。另外,輿情監(jiān)測系統(tǒng)集成了互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的元搜索功能。
總結(jié)一下:互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎采集的信息數(shù)量雖然絕對值很大,但和用戶相關(guān)的少,用戶真正關(guān)注的輿情信息又沒有包括進(jìn)去,無法提供對于輿情信息的分析、挖掘以及研判等功能,無法對用戶提供主動的服務(wù),無法和輿情工作的實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合起來,不能提供輿情工作的效率和質(zhì)量,也不能自動生成簡報等成果,無法為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策功能。而輿情監(jiān)測系統(tǒng)的優(yōu)勢就是彌補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)搜索的這些不足。