國內(nèi)3G發(fā)展進入新階段，流量經(jīng)營成為運營商關(guān)注重點。中國電信(微博)本周二正式推出了融合通信產(chǎn)品——翼聊。據(jù)悉，“翼聊”通過中國電信的網(wǎng)絡(luò)推送免費語音短信、文字信息以及視頻，可以支持多人群組等多重通信業(yè)務。通過用戶手機中的號碼還可實現(xiàn)好友擬合，除中國電信用戶外，中國移動(微博)和中國聯(lián)通(微博)(5.11,-0.05,-0.97%)的用戶也可注冊使用?！耙砹摹钡恼前l(fā)布標志著國內(nèi)三大運營主推的即時通訊產(chǎn)品全部就位，跨運營商成為這些互聯(lián)網(wǎng)應用的主要趨勢。在“翼聊”的現(xiàn)場發(fā)布會上，中國電信集團公司副總經(jīng)理楊小偉表示，今后五年融合通信將有200億元的市場規(guī)模，未來將形成千億級的大市場。
　　對于流量經(jīng)營，國內(nèi)運營商除了數(shù)據(jù)業(yè)務的創(chuàng)新外，運營策略的創(chuàng)新也不乏亮點。據(jù)報道，中國移動近日開始銷售手機上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的充值卡，即GPRS手機上網(wǎng)預付費卡，資費為10元70MB。此前，有傳言稱中國聯(lián)通將推出一種薄膜卡，可粘貼于GSM手機的SIM卡上，實現(xiàn)“一機雙號”功能。由此可見，運營商之間的數(shù)據(jù)流量之爭已悄然上演，對于運營商來說，推動經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，移動互聯(lián)網(wǎng)機不可失。
　　流量經(jīng)營不再紙上談兵
　　 工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2011年8月，我國手機用戶總數(shù)達9.4億戶，其中3G用戶達到9412.1萬戶，約占移動用戶市場10%，我國3G迎來規(guī)?；l(fā)展的拐點。就中國電信而言，截止到今年 8月底，天翼3G手機銷量突破1000萬部，占所有手機銷量的約50%。中國3G進入快速發(fā)展期，3G手機取代2G手機勢不可擋。中國電信天翼終端管理中心主任馬道杰預計，今年年底到明年，3G手機將出現(xiàn)井噴，中國電信將聚焦流量經(jīng)營，推出更多的3G應用。
　　 在北京，中國移動開始在營業(yè)廳中銷售10元包70M流量的手機上網(wǎng)充值卡據(jù)介紹，該GPRS手機上網(wǎng)預付費卡的充值方式與手機話費充值卡相同，所充入的流量可即時生效，同時，充入的流量既可與用戶的其他流量套餐進行疊加，也可以多張充值卡互相疊加。對此有業(yè)內(nèi)專家分析認為，數(shù)據(jù)流量卡作為常規(guī)數(shù)據(jù)套餐業(yè)務的有效補充，對于運營商的流量經(jīng)營具有重要的意義，還可以起到將用戶數(shù)據(jù)流量留在本網(wǎng)的作用。
　　3G技術(shù)先天的優(yōu)勢讓中國聯(lián)通流量經(jīng)營顯得游刃有余。有消息稱，截至目前中國聯(lián)通3G上網(wǎng)卡用戶已突破460萬戶，約占其3G發(fā)展用戶總量的16%。而傳言中的薄膜卡，被業(yè)內(nèi)認為是中國聯(lián)通爭搶中國移動用戶的有力武器。用戶打電話時，可以用原來的移動號碼，上網(wǎng)時則切換到聯(lián)通號碼進行3G上網(wǎng)。此舉很可能在中國移動的部分高端用戶，比如iPhone用戶身上奏效。最新數(shù)據(jù)顯示，中移動網(wǎng)內(nèi)iPhone用戶已突破1000萬戶。
　　增量不增收的尷尬處境
　　 當前，移動數(shù)據(jù)流量暴增已成全球電信市場的共同趨勢。2009年全球移動數(shù)據(jù)流量在首次超過語音通話流量，但全球運營商都深處“增量不增收”的窘境。據(jù)Informa公司分析，全球移動數(shù)據(jù)業(yè)務收入遠遠落后于同期流量增速，流量增長與收入增長間的剪刀差將持續(xù)擴大。Ovum近日警告，新興市場的移動運營商如果不能適當處理激增的數(shù)據(jù)流量泛濫，將會面臨收入減少和服務質(zhì)量低落的窘境。
　　 移動數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長，令電信運營商既愛又恨。一方面，移動數(shù)據(jù)業(yè)務使用習慣的逐漸形成，將為運營商創(chuàng)造越來越大的流量，運營商可通過流量費、應用分成等形式取得收入的增長。另一方面，數(shù)據(jù)流量的增長并未給運營商帶來相應的收入快速增長。據(jù)工信部電信研究院專家分析，在我國，2010年移動數(shù)據(jù)流量占比超過移動話音流量，但移動數(shù)據(jù)流量收入占移動話音收入比例不到10%。來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第三方業(yè)務占了移動數(shù)據(jù)流量的90%以上，卻對運營商的收入貢獻十分有限。
　　 以微博為代表的新應用雖給傳統(tǒng)電信業(yè)務帶來沖擊，但也是運營商流量經(jīng)營的重要載體。中國電信與新浪微博展開深度合作；中國移動表示，微博為其帶來了大量的數(shù)據(jù)量，而流量是收入的組成部分，能夠帶來經(jīng)濟效益。因此，運營商甚至不惜左右手互搏，加速業(yè)務創(chuàng)新布局移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。中國電信的“翼聊”、中國移動的“飛聊”、中國聯(lián)通的“沃友”都直接將產(chǎn)品定位在下一代語音溝通工具。種種跡象顯示，國內(nèi)運營商在數(shù)據(jù)流量方面的混戰(zhàn)已經(jīng)全面展開。
　　考驗運營商經(jīng)營智慧
　　 從話務量經(jīng)營轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營，從單純的拉攏用戶轉(zhuǎn)向開發(fā)增值業(yè)務，是運營商轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)的必然抉擇。根本上講，流量經(jīng)營是一種發(fā)展思維的轉(zhuǎn)變，一種發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，考驗著電信運營商的經(jīng)營智慧。專家認為，流量經(jīng)營以智能管道和聚合平臺為基礎(chǔ)，以擴大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量內(nèi)涵為經(jīng)營方向，以釋放流量價值為目的，是運營商轉(zhuǎn)型的全新方式，是改變移動互聯(lián)網(wǎng)時代“管道工”角色的關(guān)鍵。
　　 德瑞電信高級咨詢師胡珂接受采訪時表示，首先，流量經(jīng)營可歸結(jié)為兩個轉(zhuǎn)化：如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為流量；如何將流量轉(zhuǎn)化為收入。他認為，只有量質(zhì)雙升，才能做好流量經(jīng)營。一是，通過尋找影響流量消費的關(guān)鍵因素、建設(shè)智能管道以及創(chuàng)新經(jīng)營模式等促進流量規(guī)模提升；二是通過對用戶、業(yè)務和資費的差異化及精細化設(shè)計，實現(xiàn)接入價值和應用價值提升；創(chuàng)造有效的盈利模式；管理大流量用戶、提升流量單位收益較為有效的手段。