由于團購網(wǎng)站行業(yè)門檻低，競爭激烈引發(fā)諸多問題，近期出臺的《電子商務(wù)信用認證規(guī)則》有望帶來改變,吃飯、看電影、K歌一連串的消費，這就是深圳白領(lǐng)葉燕珊上個周末一天的安排，全都是通過團購?fù)瓿?。一頓原價200元的知名咖啡廳的午餐，團購只需49元；兩張星級影院的電影票外加爆米花可樂套餐也從原來的190元狂跌至55元；不限人數(shù)的K歌歡唱3小時只要28元?！耙徽煜聛?，我和男朋友兩人的花銷才132元，還不到原價的3折，實在太劃算了?！比~燕珊興奮地說。自從9月開始關(guān)注團購網(wǎng)站之后，過去的兩個月時間里，幾乎每個周末的休閑消費，她都是通過團購網(wǎng)站選擇，雖然團購的經(jīng)歷不長，也算得上是資深的“網(wǎng)購達人”了。

　　自從今年年初中國本土第一家真正意義上的團購網(wǎng)誕生后，已經(jīng)有越來越多的團購網(wǎng)站興起，從半年前的“百團大戰(zhàn)”到目前儼然已成“千團大戰(zhàn)”之勢。而在深圳本地，隨著團購網(wǎng)站的異軍突起，團購已經(jīng)成為不少年輕人的主要消費模式，但在這背后，團購網(wǎng)站所隱藏的諸多問題也開始被人們所關(guān)注。

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　　25－35歲成團購主力軍

　　根據(jù)中國電子商務(wù)(電商頻道)研究中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在團購網(wǎng)站所提供服務(wù)領(lǐng)域上，休閑娛樂、食品餐飲兩大類最受歡迎，占了團購主分類的半壁江山。此外，精品網(wǎng)購的份額占8.9%，主要以實物類產(chǎn)品為主，且化妝品占了主流。

　　另一方面，根據(jù)數(shù)字100研究公司發(fā)布的《2010年9月團購行業(yè)調(diào)查報告》顯示，9月份京滬穗深四地的團購交易活躍，總交易額超過1.1億，成交人數(shù)達181萬。

　　記者了解到，9月份10家主要團購網(wǎng)站的交易金額前三名都來源于電影票的團購。其中前兩單來自深圳，第一單是大眾點評網(wǎng)推出的原價233元、現(xiàn)價僅售42元的雙人超值觀影套餐，成交人數(shù)高達69900人，交易額為2935800元。

　　本報記者從多家本土團購網(wǎng)站了解到，目前網(wǎng)絡(luò)團購的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體。在深圳大學(xué)內(nèi)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)基本所有學(xué)生都有過團購消費。法學(xué)專業(yè)大二學(xué)生張妍說，她和朋友們每個月最少團購四次，消費最多的就是電影票和打折餐飲?！暗搅酥苣瑘F購一下，既省錢又方便，我們都超愛的?！绷硪幻?jīng)濟學(xué)專業(yè)學(xué)生李勇表示。

　　昨日記者在羅湖區(qū)幾棟寫字樓內(nèi)采訪了解到，至少七成白領(lǐng)有過團購經(jīng)歷。在一家服裝設(shè)計工作室內(nèi)，設(shè)計師侯麗麗表示，工作室一共28人，差不多20人有過團購消費，“除了一些年齡稍大的同事，年輕人都喜歡團購，即使團購午飯也是大有人在?！痹谄渌麕鬃鶎懽謽莾?nèi)得到類似答案。

　　“你有過團購消費嗎？”昨日，當(dāng)記者在深南大道上隨機采訪時，20位受訪者有13位表示“有過”。他們年齡屆于20歲與40歲之間，包括8位男士和12位女士，其中兩位女士告訴記者她們已經(jīng)成為團購的“粉絲”，“以前是天天淘寶，現(xiàn)在是天天團購，里面的價格太吸引人了。”

　　在團購網(wǎng)站“省錢才是硬道理”、“團購——您身邊的省錢專家”的號召之下，小到圖書、軟件、玩具、家電、數(shù)碼、手機、電腦等小商品，大到家居、建材、房產(chǎn)、汽車等大宗商品，都有消費者因網(wǎng)絡(luò)聚集成團購買。

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　　低價和羊群效應(yīng)使消費者熱衷團購

　　因為團購網(wǎng)站的遍地開花和數(shù)以百萬計的消費參與者，2010年也因此被稱為中國團購2.0的元年。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2010年由團購促成的交易將達到9.8億元。對于如此多的消費者匯集團購，分析人士認為是互聯(lián)網(wǎng)本身的特性和用戶的消費心理驅(qū)使團購經(jīng)濟日益壯大。

　　長期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的北京師范大學(xué)傳播學(xué)學(xué)者李俊博士認為，團購網(wǎng)站的興起和成功最主要的原因是利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和及時性滿足消費者快速消費的心理。比如新近上市一部熱門電影，消費者馬上就可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到相關(guān)團購優(yōu)惠信息，如果覺得滿意當(dāng)場就可以進行消費，當(dāng)晚就可以去影院觀看電影。

　　此外也有人指出，團購網(wǎng)站的成功在于以極低的折扣吸引買家。記者瀏覽眾多的團購網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，價格折扣是一大特點，也是印象最深的。幾乎所有的團購網(wǎng)站，推出的團購產(chǎn)品折扣都在3折甚至更低。參與團購的深圳太平洋等大型影院都是在原價基礎(chǔ)上打出低于三折的套票進行銷售，十分搶手。

　　華東師范大學(xué)社會學(xué)學(xué)者孫穎東則認為，除了消費低價等硬件因素外，團購網(wǎng)站也充分利用了人們從眾的消費心理，在這種心理暗示的指引下，會有更多人的參與到團購中。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分團購網(wǎng)站都會在網(wǎng)頁的醒目位置設(shè)計一個標識，在這個標識里及時地反映參與團購人數(shù)的變化，每分鐘甚至細化到每秒鐘都可以看到人數(shù)在飆升。孫穎東說，大部分人在網(wǎng)站買東西和在現(xiàn)實中買東西的消費心理是一樣的，就是看著那個店人多就會參與，這就是所謂的羊群效應(yīng)。

　　深圳大學(xué)張妍告訴記者，她選擇團購一個最主要的方式就是看這項團購有多少人參與，“跟著大部隊的決策才是最安全的，消費起來也非常踏實?！?/p>

　　“其實，不只我這樣，身邊的同學(xué)大部分都是這樣來團購，看好了一樣商品，我們有的時候會一起買下然后再一起消費?！睆堝f。

　　正因為此，有些團購網(wǎng)站存在虛報參團人數(shù)的問題。

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　　商家和網(wǎng)站的雙贏選擇

　　團購的興起被形容是商家和網(wǎng)站雙贏的互聯(lián)網(wǎng)運營模式。

　　跟絕大多數(shù)商家一樣，深圳雅圖數(shù)字影院加入到團購的行列就是看中了網(wǎng)絡(luò)快速的信息傳播能力?！皥F購已經(jīng)成為年輕人的一種日常消費方式，通過在團購平臺的促銷能夠很好地提升品牌的知名度?！毖艌D數(shù)字影院總經(jīng)理柯先生說。

　　柯先生表示，在團購開展之后，影院的人流量比過去大幅增加了30%以上，效果十分明顯。

　　深圳拉手網(wǎng)CEO吳波也表達了類似的意思，他說：“團購是我創(chuàng)業(yè)歷程當(dāng)中發(fā)展最快的一次，它開創(chuàng)了服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)平臺，盈利模式清晰。不僅僅讓用戶受益，同時還給服務(wù)業(yè)的商家提供了推廣渠道?！?/p>

　　“但團購網(wǎng)站與商家之間的分紅提成并沒有一個統(tǒng)一的標準，每一單都需要雙方洽談才能達成一致?！鄙钲诒镜匾患覉F購網(wǎng)站的負責(zé)人告訴記者，關(guān)鍵看商家與團購網(wǎng)哪一個更加強勢。產(chǎn)品越好賣，對團購網(wǎng)的依賴越低，團購網(wǎng)站的提成就越少甚至為零；而商家提供的產(chǎn)品銷量一般，需要借助團購網(wǎng)的平臺進行促銷，團購網(wǎng)的提成自然就會高些。一般而言，電影票的團購最為瘋狂，團購網(wǎng)站為了匯集更多的人氣，吸引更多的點擊率，團購網(wǎng)站的提成就很少。

　　深圳本土團購網(wǎng)UU團的高級顧問赫北松向記者透露，一些超低價格的電影票，團購網(wǎng)為了提升知名度打開局面，可能沒有任何分成。深圳雅圖數(shù)字影院總經(jīng)理柯先生也承認，在團購網(wǎng)站上的促銷，影院本身的利潤就很低，每一單團購，網(wǎng)站獲取的提成只有1%。

　　不過，據(jù)記者了解，在餐飲的團購中，由于商家掌握自主定價權(quán)，團購網(wǎng)站的提成會占到5%到10%。至于美容類的團購，利潤的空間更大，團購網(wǎng)站的提成也越多，每一單大約有20%的提成。

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　　惡性競爭引出團購十大亂象

　　隨著團購網(wǎng)站井噴式的發(fā)展，在團購最初的瘋狂之后，團購亂象開始隱現(xiàn)，其中不少團購網(wǎng)站因此而銷聲匿跡，消失于毫無邊際的互聯(lián)網(wǎng)之中。有統(tǒng)計資料顯示，目前用戶針對團購網(wǎng)站的投訴達到日均5起，超過80%的網(wǎng)民開始對團購網(wǎng)站產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　“當(dāng)初團購網(wǎng)站上套餐中明明是雞排，到了店里消費端上來的卻成了雞骨架?！笔忻窳屋x紅在香蜜湖一家餐廳團購消費時就曾經(jīng)有過貨不對板的經(jīng)歷?！懊看翁嵩鐑商煲陨项A(yù)訂，但總遭到商家的拒絕。”團購達人葉恒燕向記者抱怨道，10月中旬她再次致電商家，想預(yù)訂一周后的位置，卻被告知，預(yù)訂已經(jīng)排到半個月后，最后她無奈地接受了半個月后的用餐時間，發(fā)現(xiàn)距離消費券的使用期限僅有兩天。

　　今年9月20日，一份第三方研究機構(gòu)中國電子商務(wù)(電商頻道)研究中心發(fā)布了中國首份團購網(wǎng)站調(diào)查《2010年中國網(wǎng)絡(luò)團購調(diào)查報告》。報告中列舉了團購網(wǎng)站的10大隱憂，分別是知名網(wǎng)站遭克隆，用戶被釣魚；商品與實際不符；哄抬團購量，造成熱搶假象；在線支付缺乏擔(dān)保機制；集中爆發(fā)的人流量超出商戶承受范圍；團購企業(yè)與商戶合作意向不統(tǒng)一，用戶消費被歧視；售后服務(wù)無保障；用戶非理性購物沖動易產(chǎn)生“團奴群體”現(xiàn)象；團購維權(quán)機制尚無；團購用戶黏度低，盈利前景迷茫。

　　李俊博士認為，這10大隱憂基本可概括現(xiàn)在團購網(wǎng)站面臨的困境?！皭盒愿偁帲^度擴張讓這些網(wǎng)站往往失去慢慢積累發(fā)展的耐心，為了能夠一步到位、迅速回收成本打開局面，有些網(wǎng)站的做法可以用‘不顧一切’來形容，”李俊說，“這樣做最直接結(jié)果就是廣大消費者受到傷害，隨之消費者和網(wǎng)站之間只能做‘一錘子買賣’，而最終的結(jié)果就是網(wǎng)站無以為繼，倒閉關(guān)門。”

　　吳波說，目前中國的團購市場競爭很激烈，但很快將迎來大浪淘沙。這種快速淘汰的最主要原因是由團購網(wǎng)站自己決定的，有些團購網(wǎng)站欺騙消費者，是自己砸了牌子。

　　據(jù)最新的團購行業(yè)調(diào)查表明，9月份國內(nèi)1215家團購網(wǎng)站已經(jīng)有265家網(wǎng)站宣布倒閉，倒閉比例達21.8%，其中一個原因就是因為建站門檻太低導(dǎo)致競爭激烈而無法維持。