旅游本是一件開(kāi)心事,然而,在麗水旅行的小麗(化名),卻因?yàn)橐还P被美團(tuán)網(wǎng)“離奇”扣除的酒店住宿費(fèi),怎么都開(kāi)心不起來(lái)。
6月22日,小麗通過(guò)美團(tuán)網(wǎng),在麗水預(yù)訂了一家名為萬(wàn)廷大酒店的行政雙床房,費(fèi)用為440元。到了酒店后,她被告知酒店已客滿。無(wú)奈之下,她只能另行找房。回滬后她才發(fā)現(xiàn),未能入住的酒店?duì)顟B(tài)更新為“入住”,這筆預(yù)訂的費(fèi)用也被美團(tuán)方面扣掉了。
經(jīng)過(guò)和美團(tuán)網(wǎng)客服的交涉后,美團(tuán)網(wǎng)告知小麗不能為其退款。而更令小麗趕到震驚的是,萬(wàn)廷大酒店表示他們未與美團(tuán)網(wǎng)有過(guò)任何合作,更沒(méi)有收取小麗的房費(fèi)。
昨天,晨報(bào)記者獲悉,此事有了最新進(jìn)展,美團(tuán)網(wǎng)在核實(shí)相關(guān)情況后,已對(duì)小麗給予了先行賠付。