據(jù)澳大利亞財(cái)經(jīng)評(píng)論雜志報(bào)道，電子商務(wù)軟件供應(yīng)商Demandware最新研究顯示，在今年第一季度中，智能手機(jī)占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流量的45.1%，首次超過使用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所占的45%流量。至少對(duì)零售商來說，最重要的屏幕已經(jīng)變成更小的智能手機(jī)。

Demandware已經(jīng)于今年7月份被在線CRM提供商Salesforce.com收購(gòu)，它預(yù)計(jì)智能手機(jī)占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流量的比例還將繼續(xù)上升。到今年年末，這個(gè)數(shù)字有望升至60%。使用智能手機(jī)購(gòu)物增長(zhǎng)為零售商提供了新的機(jī)遇，讓他們可以隨時(shí)隨地接觸到客戶。

但是商家向移動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)移時(shí)，可能遇到更多阻礙，包括冗長(zhǎng)的付款時(shí)間和繁瑣的付款程序，這些可能都會(huì)影響消費(fèi)者完成訂單。Demandware發(fā)現(xiàn)，與其他設(shè)備相比，移動(dòng)結(jié)賬完成率低11%。Demandware戰(zhàn)略計(jì)劃總監(jiān)里克·肯尼（Rick Kenney）表示：“如果能夠抓住今天和明天的移動(dòng)機(jī)遇，它們將擁有更大價(jià)值?！?span lang="EN-US">

對(duì)于各類商家來說，實(shí)體店之外的銷售變得越來越重要。據(jù)美國(guó)人口普查局公布數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度，電子商務(wù)領(lǐng)域收入928億美元，約占零售總額的7.8%。移動(dòng)購(gòu)物的普及率正在加速，甚至正趕超許多零售商。研究公司ComScore發(fā)現(xiàn)，從2013年到2015年之間，移動(dòng)營(yíng)收已經(jīng)翻了2倍。