小程序助力各行業(yè)各業(yè)數(shù)字化還在風(fēng)口期。 8 月 14 日消息，據(jù)第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)QuestMobile近期公布的數(shù)據(jù)，今年 3 月到 6 月，支付寶月活躍用戶數(shù)(MAU)增勢(shì)顯著，增加了 2700 萬。另外兩大小程序平臺(tái)中，微信月活躍用戶數(shù)微增 800 萬，此外，手機(jī)百度月活躍用戶數(shù)下降 700 萬。

除了月活數(shù)增加，支付寶也成為國內(nèi)“生活服務(wù)”占比最高的數(shù)字平臺(tái)。此前，QuestMobile發(fā)布分行業(yè)數(shù)據(jù)，在平臺(tái)用戶數(shù)Top50 的應(yīng)用中，生活服務(wù)類應(yīng)用支付寶占比最高，為52%;其次是微信的34%，百度則為16%。

自今年 3 月支付寶官宣升級(jí)為數(shù)字生活平臺(tái)后，在服務(wù)業(yè)數(shù)字化上動(dòng)作頻頻。除傳統(tǒng)的支付金融服務(wù)外，在市民服務(wù)、本地生活服務(wù)上，也不斷落子：將各行業(yè)各業(yè)搬上支付寶開數(shù)字辦事處;把搜索作為平臺(tái)戰(zhàn)略級(jí)流量運(yùn)營入口;以及持續(xù)優(yōu)化首頁。

上支付寶開“辦事處”需求激增

各行各業(yè)在疫情期爆發(fā)出龐大的數(shù)字化需求。 3 月至今，商家紛紛通過小程序上支付寶開“辦事處”。截至目前，截至目前支付寶已經(jīng)相繼推出“數(shù)字景區(qū)”、“數(shù)字生活城市”、“數(shù)字市民中心”、“數(shù)字出行”、“數(shù)字招生辦”、“數(shù)字招聘辦”、“數(shù)字酒店”、“數(shù)字租賃”等多個(gè)領(lǐng)域服務(wù)。

其中“數(shù)字市民中心”已服務(wù)超過 6 億用戶，覆蓋全國 337 城，有超過5. 5 萬項(xiàng)政務(wù)民生服務(wù)?！皵?shù)字景區(qū)”覆蓋全國超過 1000 個(gè)核心景區(qū)，“數(shù)字酒店”助力全國超過 20000 家酒店完成了數(shù)字化升級(jí)。

搜索成為最核心運(yùn)營路徑

今年，支付寶平臺(tái)國內(nèi)用戶量突破 9 億，小程序數(shù)量突破 200 萬，為了進(jìn)一步提高端內(nèi)服務(wù)分發(fā)效率，支付寶將搜索定位為戰(zhàn)略級(jí)運(yùn)營路徑，完善商家搜索自運(yùn)營能力，讓用戶通過搜索一步直達(dá)服務(wù)。

最近 3 個(gè)月，支付寶面向第三方開放首頁搜索框中心化流量，并開放底紋詞、權(quán)重等;發(fā)布搜索改版，新增數(shù)十萬金融類搜索關(guān)鍵詞，提升金融服務(wù)分發(fā)效率;升級(jí)“品牌直達(dá)”能力，完善商家搜索自運(yùn)營工具。

持續(xù)迭代釋放流量紅利

3 月至今，支付寶首頁新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊，并基于智能算法為用戶推薦喜歡的服務(wù)，讓每個(gè)用戶擁有個(gè)性化的“專屬支付寶”，提升商家精準(zhǔn)分發(fā)服務(wù)的效率; 5 月份，支付寶將收付款碼合并，把“出行”這一高頻、剛需生活服務(wù)放置到首頁黃金位，并面向第三方商家開放“應(yīng)用中心”，為更多小程序提供獲取首頁億級(jí)流量的曝光機(jī)會(huì)。

支付寶相關(guān)人士表示，改版的總體方向是更加契合數(shù)字生活開放平臺(tái)的定位，讓用戶更方便地找到各種生活服務(wù)，縮短使用路徑，改版將是一個(gè)長(zhǎng)期過程。與此同時(shí)，通過改版，支付寶將持續(xù)加大對(duì)中心化流量紅利的釋放，讓更多第三方商家基于“中心化+去中心化”模式獲得增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，基于上述模式，支付寶生態(tài)內(nèi)頭部?jī)?yōu)質(zhì)商家數(shù)量翻了一倍，已經(jīng)孵化了超 1000 個(gè)“超級(jí)小程序”。

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