今日，針對“APP推出會員包月、包年服務(wù)套餐自動續(xù)費(fèi)”的消費(fèi)陷阱，人民日報評論稱，許多APP會員服務(wù)開通，商家都會默認(rèn)設(shè)置成勾選連續(xù)包月、自動續(xù)費(fèi)服務(wù);而消費(fèi)者若要使用優(yōu)惠價格開通會員，則自動續(xù)費(fèi)是必須選項。

電子商務(wù)法明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項;消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也要求，商家對于格式條款要盡到說明和提示義務(wù)。

這些自動續(xù)費(fèi)套路看似精明，實則是自作聰明。無論從商業(yè)倫理上看，還是從法律角度來說，這一做法既破壞了誠信經(jīng)營的原則，也侵犯了用戶的合法利益。在市場競爭日益激烈的今天，任何無視消費(fèi)者利益的舉動，最終都要付出代價。

目前，已有多款手機(jī)APP整改取消了自動續(xù)費(fèi)默認(rèn)勾選，并設(shè)置提醒功能。這也提醒商家，不保障消費(fèi)者合法權(quán)益，就會遭到市場淘汰。

今年4月，愛奇藝、騰訊視頻等 11 家視頻、音頻網(wǎng)站先后向浙江省消保委發(fā)來整改回復(fù)函，表示將取消默認(rèn)自動續(xù)費(fèi)功能，同時主動告知消費(fèi)者詳細(xì)退訂流程，消費(fèi)者可根據(jù)不同支付渠道按照相對應(yīng)的規(guī)則可立即退訂。

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