8 月 31 日，工信部發(fā)布征求意見稿，擬建立“謝絕來電”平臺(tái)，要求任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意，不得發(fā)送商業(yè)性信息或電話，在大多數(shù)人眼中，這類信息或電話時(shí)常被歸為垃圾短信和騷擾電話。

由于日常生活中經(jīng)常遇到垃圾短信或者騷擾電話，推銷各類產(chǎn)品和服務(wù)，導(dǎo)致有部分用戶還錯(cuò)失了重要的電話，給生活帶來諸多不便。因此對(duì)于垃圾短信以及騷擾電話，相信有很多的用戶十分厭煩。

據(jù)艾媒網(wǎng)報(bào)告， 2019 年超 8 成網(wǎng)民每周都接到騷擾電話。工信部數(shù)據(jù)顯示， 2020 年第一季度， 12321 受理了有關(guān)騷擾電話和垃圾短信的投訴共計(jì) 15 余萬件。

2019年，在廣泛調(diào)研和借鑒國外相關(guān)制度基礎(chǔ)上，工信部組織中國信通院和三家運(yùn)營商推進(jìn)建設(shè)“謝絕來電”平臺(tái)。通過平臺(tái)，基礎(chǔ)電信企業(yè)可以更加便捷有效登記用戶關(guān)于商業(yè)性電話的接收意愿，依據(jù)用戶意愿為其提供不接收或不接聽等服務(wù)。

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