據(jù)澎湃新聞報(bào)道，近日，公安部下發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)老年人公安服務(wù)管理工作的意見》?！兑庖姟访鞔_，通過兩年左右的時(shí)間，逐步實(shí)現(xiàn)老年人享受智能化服務(wù)更加普遍，公安政務(wù)服務(wù)老年人長效機(jī)制基本建立的目標(biāo)。

其中，意見要求，有關(guān)部門加快推進(jìn)居民身份證與健康碼、社保卡、老年卡、醫(yī)保憑證等信息互聯(lián)，以便利老年人辦事服務(wù)。進(jìn)一步研究針對老年人使用的定制式、差別化線上服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程、簡化自填數(shù)據(jù)項(xiàng)，增設(shè)大字體、大按鈕頁面展示，研究推出授權(quán)代理、親友代辦等功能。公安機(jī)關(guān)窗口人工服務(wù)建立老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，為老年人提供多種支付方式選擇等。

此外，意見還要求，整合公安自助服務(wù)終端類型，優(yōu)化操作界面，在自助服務(wù)區(qū)加強(qiáng)人工引導(dǎo)、嚴(yán)密防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保障老年人安全享受智能化服務(wù)。

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