內(nèi)外受困谷歌需謀變求發(fā)展
谷歌是有史以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中最具創(chuàng)新的一家,不僅把搜索和廣告做的風(fēng)生水起,群雄逐之,還把原有IT廠商的業(yè)務(wù)做得更好,Android等改變了行業(yè)生態(tài),它甚至把觸角伸到通信、能源領(lǐng)域。但任何一家企業(yè)都未必能在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下永久保持旺盛的生命力,尤其在老兵新秀的合圍下,谷歌同樣難逃危機(jī)。
谷歌的風(fēng)險(xiǎn)在于收入結(jié)構(gòu)相對(duì)單一,搜索業(yè)務(wù)是其賴以生存的核心,但不甘落后的雅虎、微軟正在奮力追趕,搜索領(lǐng)域激戰(zhàn)正酣,而旅游、求職等垂直搜索引擎和電子商務(wù)網(wǎng)站,也成谷歌可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
與此同時(shí),更新銳的以Facebook為代表的社交網(wǎng)絡(luò)正在分散用戶的注意力,已有人開(kāi)始擔(dān)心它將會(huì)取代谷歌成為新的IT業(yè)界霸主。畢竟,F(xiàn)acebook帶動(dòng)了社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,擁有龐大的用戶群和強(qiáng)大的用戶黏性,并提供一個(gè)相對(duì)封閉而又互相關(guān)聯(lián)的人際關(guān)系空間。加上Facebook提供的“社交環(huán)境”廣告營(yíng)銷方案?jìng)涫軓V告主青睞,且廣告收費(fèi)較低,給谷歌這艘航母的業(yè)務(wù)模式帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
另外,龐大產(chǎn)品線需整合,創(chuàng)新缺亮點(diǎn),人才流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及老競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速成長(zhǎng)等,都是谷歌面臨的挑戰(zhàn)。與壓力和挑戰(zhàn)并行的,當(dāng)然也有互聯(lián)網(wǎng)中碩大的機(jī)遇。因此,谷歌需要變化,更是需要顛覆型的創(chuàng)新,以刺激公司成長(zhǎng)。
沖刺社交網(wǎng)絡(luò)成新契機(jī)
2004年8月,谷歌成就了世界上最大一單互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO,募資19.2億美元。同年2月,馬克?扎克伯格在宿舍里開(kāi)啟Facebook注冊(cè)邀請(qǐng)。2010年,F(xiàn)acebook已超越谷歌成為全美訪問(wèn)量最大的網(wǎng)站,且廣告增長(zhǎng)勢(shì)頭驚人。
令谷歌不安的同時(shí),也讓它意識(shí)到社交網(wǎng)站的威脅?;ヂ?lián)網(wǎng)新生企業(yè)的成功模式,給尋找新業(yè)務(wù)模式卻苦無(wú)良策的谷歌帶來(lái)了刺激。谷歌曾希望并購(gòu)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon來(lái)增加社交元素,但遭對(duì)方拒絕。谷歌日前推出幾款社交產(chǎn)品,如Buzz、Wave等,但這些服務(wù)或流產(chǎn)或處境尷尬,無(wú)法與Facebook匹敵??梢哉f(shuō),到目前為止,谷歌在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域尚無(wú)明顯進(jìn)展。谷歌的三駕馬車(施密特、佩奇、布林)都是計(jì)算機(jī)科學(xué)家出身,公司帶有強(qiáng)烈的技術(shù)色彩,與社交網(wǎng)絡(luò)的草根、非技術(shù)主義恰是背道而馳,以至于谷歌一直沒(méi)有找到互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)的最佳結(jié)合點(diǎn)。
屢次失敗并未挫傷這個(gè)巨頭的信心。谷歌再次沖刺社交網(wǎng)絡(luò),為其搜索引擎增加“+1”按鈕,讓人們點(diǎn)擊那個(gè)按鈕就可以向自己的好友和聯(lián)絡(luò)人推薦具體的搜索結(jié)果,這一舉措或旨在防止Facebook和其他社交網(wǎng)絡(luò)公司在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新和廣告盈利方面占得先機(jī)。就在谷歌為社交而糾結(jié)時(shí),F(xiàn)acebook已將目光投向社交網(wǎng)絡(luò)之外,大有橫向發(fā)展為又一個(gè)谷歌之勢(shì)。
搜索與社交融合的未來(lái)在哪?
過(guò)去,搜索引擎緩解了互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸帶來(lái)的壓力,成互聯(lián)網(wǎng)世界的統(tǒng)治者。但要在成千上萬(wàn)條信息中尋找自己需要的,大多數(shù)情況下并非理想,而其中可能夾雜許多無(wú)用的東西及垃圾廣告。同時(shí),搜索引擎大佬們還面臨一個(gè)問(wèn)題:核心業(yè)務(wù)在線搜索的增長(zhǎng)放緩。因而,他們需要探索新元素、新功能及新定義,以此來(lái)狙擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,培育新增點(diǎn)。
在社交網(wǎng)絡(luò)大行其道的時(shí)代,社交網(wǎng)站人氣急速攀升,它們也需要在搜索中增加社交元素來(lái)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。于是,搜索與社交的結(jié)合應(yīng)運(yùn)而生,并成了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。前不久,微軟為其必應(yīng)搜索引擎增加一些社交功能,以便在競(jìng)爭(zhēng)激烈的搜索市場(chǎng)縮小與谷歌的差距。國(guó)內(nèi)搜索巨頭百度也意識(shí)到將這兩個(gè)領(lǐng)域逐步交融的重要性,其CEO李彥宏曾指出社交產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值極大,百度希望從這些社交服務(wù)中獲取更多營(yíng)收。他還表示,2011年百度的重要目標(biāo)之一就是社交搜索。
業(yè)內(nèi)人士分析,在這個(gè)日益強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的時(shí)代,交叉領(lǐng)域的合作及產(chǎn)品應(yīng)用的滲透,讓用戶擁有更多選擇權(quán)和自主權(quán),無(wú)疑是未來(lái)的一種趨勢(shì),尤其是社交和搜索這兩大應(yīng)用。但值得關(guān)注的是,如何找到Facebook與谷歌的最佳結(jié)合點(diǎn),讓社交網(wǎng)絡(luò)與搜索更加完美地結(jié)合滲透,延伸至各種各樣的市場(chǎng)需求,怎樣更好的滿足用戶體驗(yàn),仍是未來(lái)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。